Politique vie privée
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – YES CARWASH
1 - Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par Yes Carwash, responsable du traitement, dans le cadre de ses activités de nettoyage automobile à domicile et sur site.
2 - Données personnelles collectées
Yes Carwash est susceptible de collecter les données suivantes :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations liées au véhicule (type, immatriculation si nécessaire à la prestation)
Données de facturation et de paiement
Données de navigation (le cas échéant : cookies, adresse IP)
Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée.
3 - Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de devis et des commandes
Réalisation des prestations de nettoyage
Gestion de la facturation et des paiements
Relation client et service après-vente
Obligations légales, comptables et fiscales
Amélioration des services et de l’expérience utilisateur
4 - Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de Yes Carwash (gestion et amélioration des services)
Le consentement du client lorsque celui-ci est requis
5 - Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Yes Carwash.
Elles peuvent être transmises, de manière strictement nécessaire, à des prestataires techniques (hébergement, facturation, outils de gestion) agissant en tant que sous-traitants et soumis à une obligation de confidentialité.
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6 - Durée de conservation
Les données sont conservées :
Pendant la durée de la relation contractuelle
Puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales)
Les données de prospection sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact
7 - Sécurité des données
Yes Carwash met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.
8 - Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande écrite à Yes Carwash, accompagnée d’un justificatif d’identité.
9 - Cookies
Le site Yes Carwash peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et, le cas échéant, à des fins statistiques.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
10 - Réclamation
En cas de litige relatif au traitement des données personnelles, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la CNIL.
11 - Modification de la politique de confidentialité
Yes Carwash se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au jour de la consultation.